通过摸索，我积累了一些帮助孩子自己解决问题的经验，我有个法宝，就是不急着插手，先问孩子8个问题，听听他们有什么想法。奇妙的是，通常问不到几个问题，事情就已经解决了。我戏称为“天龙八步”。
第1个问题 “发生什么事情了？”许多成人碰到突发状况时，会习惯性地太快下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
第2个问题 “你的感觉如何？”事情发生了，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就好多了。脑部研究显示，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就要先让他的情绪有个出口。
第3个问题 “你想要怎样？”孩子冷静后可以问这个问题，这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静地观察。
第4个问题 “那你觉得有没有其他更好的办法？”在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力锻炼，想各种点子，合理的、不合理的，荒唐的、可笑的……脑力锻炼的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
第5个问题 “这些方法的后果会怎样？”等到孩子再也想不出其他点子的时候，就可以问他这个问题。让孩子一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很惊异地发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
第6个问题 “你最后决定怎么做？”孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
第7个问题 “你希望我做什么？”这是一种对孩子表示支持的态度，这样会让孩子更加信任你。
第8个问题 “结果怎样？有没有如你所料？”或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”让他有机会检视自己的判断。
如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。
方法是不是很简单呢？其实在养育孩子的过程中，只要妈妈们有心，就能找到适合自己教育和孩子成长的方法。
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